Términos y Condiciones de Uso

1. Información General y Aceptación

1.1. Identificación del Prestador

El prestador del servicio es Haz Tu Carta Digital, plataforma digital especializada en la generación y gestión de códigos QR para compartir contenido digital.

Datos de contacto:

• Email: haztucartadigital@gmail.com
• Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 (CET)

1.2. Objeto y Ámbito de Aplicación

Estos Términos tienen por objeto regular el acceso y uso de la Plataforma, así como los derechos y obligaciones derivados de la relación contractual entre HTCD y los Usuarios.

El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de las condiciones establecidas, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

1.3. Modificaciones de los Términos

HTCD se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente estos Términos. El uso continuado del Servicio tras la modificación constituye la aceptación de los nuevos Términos.

2. Descripción del Servicio

HTCD es una plataforma digital que permite a los Usuarios crear, gestionar y compartir contenido digital mediante códigos QR dinámicos. El Servicio incluye, entre otras funcionalidades:

• Generación de códigos QR únicos y personalizables
• Almacenamiento seguro de archivos en la nube (PDFs, imágenes, videos, galerías)
• Gestión avanzada de menús digitales para restaurantes con soporte multiidioma
• Dashboard de administración para gestionar códigos QR y suscripciones
• Estadísticas y análisis de uso de los códigos QR generados
• Sistema de suscripciones para mantener los códigos QR activos
• Dominios personalizados para códigos QR

HTCD se reserva el derecho de modificar, ampliar o reducir las funcionalidades del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1. Requisitos para el Registro

Para acceder a determinadas funcionalidades del Servicio, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, exacta, actualizada y completa. El Usuario se compromete a:

• Proporcionar información personal veraz, precisa y completa
• Mantener y actualizar de forma inmediata su información de cuenta
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña)
• Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificar inmediatamente a HTCD de cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Ser mayor de edad o contar con la autorización de sus padres o tutores legales

3.2. Responsabilidad sobre la Cuenta

El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta. HTCD no será responsable de ningún daño o pérdida derivado del incumplimiento de esta obligación.

3.3. Verificación de Identidad

HTCD se reserva el derecho de solicitar información adicional para verificar la identidad del Usuario y de rechazar o cancelar cuentas que no cumplan con los requisitos establecidos.

4. Uso Aceptable de la Plataforma

4.1. Conductas Prohibidas

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con la ley, estos Términos, la moral, las buenas costumbres y el orden público. En particular, queda expresamente prohibido:

• Utilizar el Servicio para fines ilegales, fraudulentos o contrarios al ordenamiento jurídico
• Subir, publicar, transmitir o compartir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial, derechos de imagen, honor, intimidad o cualquier otro derecho de terceros
• Distribuir contenido difamatorio, injurioso, obsceno, pornográfico, violento, discriminatorio o que incite al odio
• Intentar acceder no autorizadamente a sistemas, cuentas, redes o datos de HTCD o de otros Usuarios
• Interferir, interrumpir o dañar el funcionamiento del Servicio o los servidores y redes conectados
• Utilizar el Servicio para enviar spam, phishing, malware o cualquier tipo de comunicación no solicitada
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio
• Utilizar robots, scrapers o cualquier método automatizado para acceder al Servicio sin autorización
• Comercializar, revender o sublicenciar el acceso al Servicio sin autorización expresa

4.2. Consecuencias del Incumplimiento

El incumplimiento de las obligaciones establecidas en esta sección puede dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta del Usuario, sin derecho a reembolso, y a la adopción de las medidas legales pertinentes.

5. Contenido del Usuario

5.1. Propiedad y Responsabilidad

El Usuario conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que sube a la Plataforma (archivos, textos, imágenes, etc.). El Usuario es el único responsable de dicho contenido y garantiza que:

• Es titular de los derechos necesarios o cuenta con las autorizaciones pertinentes
• No infringe derechos de propiedad intelectual, industrial o de imagen de terceros
• No contiene información confidencial de terceros sin autorización
• Cumple con toda la legislación aplicable

5.2. Licencia de Uso

Al subir contenido a la Plataforma, el Usuario otorga a HTCD una licencia no exclusiva, mundial, libre de royalties y transferible para almacenar, procesar, reproducir, distribuir y mostrar dicho contenido únicamente en la medida necesaria para proporcionar y mejorar el Servicio.

5.3. Eliminación de Contenido

HTCD se reserva el derecho, sin obligación de previo aviso, de eliminar, modificar o rechazar cualquier contenido que, a su exclusivo criterio, viole estos Términos, la legislación aplicable o que considere inapropiado, ofensivo o perjudicial.

HTCD no asume ninguna responsabilidad por el contenido generado por los Usuarios ni garantiza su exactitud, integridad o calidad.

6. Suscripciones, Pagos y Facturación

6.1. Planes y Precios

HTCD ofrece diferentes planes de suscripción con precios variables según el tipo de código QR y las funcionalidades incluidas. Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.

HTCD se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios de precio se comunicarán con al menos 30 días de antelación y no afectarán a las suscripciones ya contratadas durante el período de facturación vigente.

6.2. Período de Prueba

HTCD puede ofrecer períodos de prueba gratuitos. Al finalizar el período de prueba, si el Usuario no cancela la suscripción, se iniciará automáticamente el período de facturación según el plan seleccionado.

6.3. Renovación Automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada período de facturación (mensual o anual, según corresponda), salvo que el Usuario cancele su suscripción antes de la fecha de renovación.

6.4. Métodos de Pago

Los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago seguros (Stripe). HTCD no almacena información completa de tarjetas de crédito. El Usuario garantiza que dispone de autorización para utilizar el método de pago indicado.

6.5. Cancelación y Reembolsos

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso.

Salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario, HTCD no ofrece reembolsos por períodos ya facturados. En caso de cancelación, el Usuario mantendrá acceso al Servicio hasta el final del período de facturación pagado.

6.6. Impagos

En caso de impago, HTCD se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso al Servicio y eliminar el contenido asociado tras un período de gracia razonable.

7. Propiedad Intelectual e Industrial

7.1. Propiedad de HTCD

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitándose a su diseño, código fuente, funcionalidades, marcas, logotipos, textos, gráficos, interfaces y cualquier otro elemento, son propiedad exclusiva de HTCD o de sus licenciantes.

7.2. Restricciones de Uso

Queda expresamente prohibido:

• Reproducir, copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas del Servicio sin autorización expresa
• Realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente del Servicio
• Utilizar marcas, logotipos o nombres comerciales de HTCD sin autorización
• Eliminar o alterar avisos de derechos de autor, marcas u otros identificadores de propiedad

7.3. Contenido de Terceros

El Servicio puede incluir contenido de terceros sujeto a sus propias licencias y términos de uso. El Usuario debe respetar dichos términos.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1. Disponibilidad del Servicio

HTCD se esfuerza por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza que esté libre de errores, interrupciones, retrasos o defectos. El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".

8.2. Exclusiones de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, HTCD no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
• Pérdida de datos, beneficios, oportunidades comerciales o buena voluntad
• Interrupciones del Servicio por causas ajenas a HTCD (fallos de red, proveedores, etc.)
• Contenido generado por los Usuarios o acciones de terceros
• Daños derivados del uso inadecuado del Servicio por parte del Usuario

8.3. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso la responsabilidad total de HTCD excederá el importe pagado por el Usuario en los 12 meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación.

8.4. Excepciones Legales

Las limitaciones anteriores no afectan a los derechos que la legislación aplicable no permita excluir o limitar, incluyendo los derechos de los consumidores según la normativa de protección al consumidor.

9. Modificaciones y Disponibilidad del Servicio

HTCD se reserva el derecho de modificar, actualizar, suspender, interrumpir o discontinuar temporal o permanentemente cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

HTCD no será responsable ante el Usuario o terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación del Servicio.

HTCD puede realizar labores de mantenimiento que puedan afectar temporalmente a la disponibilidad del Servicio. Se intentará minimizar las interrupciones y comunicarlas con antelación cuando sea posible.

10. Terminación

10.1. Terminación por el Usuario

El Usuario puede terminar su cuenta en cualquier momento desde su panel de control o contactando con HTCD. La terminación no dará derecho a reembolso de los períodos ya facturados.

10.2. Terminación por HTCD

HTCD se reserva el derecho de suspender o terminar inmediatamente el acceso del Usuario al Servicio, sin previo aviso, en caso de:

• Incumplimiento de estos Términos
• Uso fraudulento o ilegal del Servicio
• Impago de las cuotas de suscripción
• Inactividad prolongada de la cuenta
• Cualquier otra causa justificada a criterio de HTCD

10.3. Efectos de la Terminación

Tras la terminación, el Usuario perderá el acceso a su cuenta y a todos los datos asociados. HTCD se reserva el derecho de eliminar el contenido del Usuario tras un período razonable de gracia, salvo obligaciones legales de conservación.

11. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. El Usuario debe leer y aceptar la Política de Privacidad antes de utilizar el Servicio.

HTCD cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

12.1. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación española, sin aplicación de los principios de conflicto de leyes.

12.2. Resolución de Disputas

Para cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso del Servicio, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si el Usuario es consumidor según la normativa de protección al consumidor, se aplicará la legislación de protección al consumidor y los tribunales competentes serán los del domicilio del consumidor.

12.3. Mediación

Antes de acudir a los tribunales, las partes se comprometen a intentar resolver las disputas mediante mediación de buena fe. Si la mediación no tiene éxito en un plazo de 60 días, las partes podrán acudir a la jurisdicción competente.

13. Disposiciones Generales

13.1. Integridad del Acuerdo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre HTCD y el Usuario respecto del uso del Servicio.

13.2. Nulidad Parcial

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o ineficaz, el resto de las disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

13.3. Renuncia

El hecho de que HTCD no exija el cumplimiento de alguna disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho.

13.4. Cesión

El Usuario no podrá ceder o transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de HTCD. HTCD podrá ceder estos Términos en caso de fusión, adquisición o venta de activos.

14. Contacto y Reclamaciones

Para cualquier consulta, reclamación o notificación relacionada con estos Términos, el Usuario puede contactar con HTCD:

• Email: haztucartadigital@gmail.com
• Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 (CET)

HTCD se compromete a responder a las consultas y reclamaciones en un plazo razonable.

Si el Usuario es consumidor, puede presentar reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/